Kanzleimarketing
„Eine durchdachte Kanzleistrategie ist der Königsweg zum erfolgreichen Kanzleimarketing“
Die Akquise neuer Mandanten ist beim Kanzleimarketing das primäre Ziel. Das zweite heißt Mandantenbindung. Mit Kanzleimarketing sichern Rechtsanwälte und Steuerberater das Wachstum ihrer Kanzlei. Unter Berücksichtigung des Berufsrechts entwickeln wir für Ihr Kanzleimarketing eine effiziente Marketingstrategie, die zu Zielen, Stil und Profil Ihrer Kanzlei passt. Nachfolgend unsere Leistungen im Kanzleimarketing. Weiter unter finden Sie 10 Tipps zum Kanzleimarketing und wie Sie in Ihrer Kanzlei eine gesunde Basis für Kanzleimarketing schaffen.
Ausgangsanalyse: Wir nehmen
als Berater für Kanzleimarketing die Stärken und Schwächen Ihrer Kanzlei unter die Lupe - damit Sie als Rechtsanwälte oder Steuerberater wissen, wie sie
den Wettbewerb meistern.
Positionierung: Bringen Sie Ihre Kanzlei richtig in Stellung. Mit einer durchdachten Positionierung orten Sie lukrative Zielgruppen, definieren Leistungen, erkennen Bedarf und Bedürfnisse von Mandanten und erhalten die Richtschnur für das Kanzleimarketing. Die Arbeit an der Positionierung geht ans Eingemachte. Wir unterstützen Ihre Experten bei der Analyse von Leistungen, Mandantenbeziehungen, Stärken, Schwächen, Marktchancen und Marktrisiken. Mit einer stringenten Positionierung sichern sich Rechtsanwälte und Steuerberater entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Imageanalyse: Medienanalysen
und anonyme Befragungen von Mandanten zeigen, wo Ihre Kanzlei an sich arbeiten muss. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie eine
Mandantenbefragung im Kanzleimarketing zum Gütesiegel für Ihre Kanzlei ausbauen. Unsere Leistungen bei einer Mandantenbefragung erfahren Sie unter dem
Menüpunkt "Mandantenbefragung" oder auf unserer speziellen Produkthomepage. Unter www.mandantenbefragung.com können Sie das Beispiel
einer standardisierten Onlinebefragung von Mandanten ausprobieren.
Empfehlungsmarketing:
Eine besondere Spielart im Kanzleimarketing ist das Empfehlungsmarketing. Dazu gehört neben der systematischen Pflege von Mandantenbeziehungen
das Training von Softskills für Rechtsanwälte und Steuerberater. Weitere Tipps zum Empfehlungsmarketing finden Sie auf unserer
Servicewebpage www.empfehlungsmarketing-kanzlei.de.
Corporate Identity: So
wird Ihre Kanzlei zur Persönlichkeit: Am Leitbild orientieren sich Ihre Mitarbeiter; das einheitliche Erscheinungsbild macht Ihre Kanzlei im
Wettbewerb unverwechselbar.
Produkt-Design: Mit einem
produktorientierten Kanzleimarketing erschließen Sie lukrative Mandantensegmente. Wir schnüren Steuerberater und Rechtsanwälte im Kanzleimarketing bedarfsgerechte Leistungsbündel und machen diese in Zielgruppen bekannt.
Mehrfachnutzung: Arbeit
muss sich lohnen. Wir setzen beim Kanzleimarketing auf eine strategische Mehrfachnutzung. Beispiel: Passend zum Mandantenseminar entsteht das Konzept
für einen Newsletter; der Vortrag wird zum Fachaufsatz und Zeitungsartikel; die zeitliche Reihenfolge optimiert im Kanzleimarketing den Nutzen der
Kommunikation.
10 Tipps zum Kanzleimarketing
So schaffen Sie die Basis für erfolgreiches Kanzleimarketing
Sorgen Sie im Kanzleimarketing für eine positive Grundhaltung!
Wollen oder müssen Sie sich um Kanzleimarketing kümmern? Wie auch immer, Sie sollten diese Managementaufgabe mit einer positiven Einstellung angehen: Sagen Sie "nein" zur Zumutung und "ja" zum Kanzleimarketing! So stellen Sie sicher, dass Sie die nötige Kraft und Kreativität für ein erfolgreiches Kanzleimarketing aufbringen.
Wer Kanzleimarketing nur als notwendiges Übel betrachtet, schränkt sich selbst ein. Lustlosigkeit und Ablehnung sind keine Geburtshelfer für gute Ideen. Genau diese brauchen Sie im Kanzleimarketing.
Fazit: Sehen Sie Kanzleimarketing als das, was es ist: Eine Chance! Am besten Sie gehen systematisch ans Werk.
Machen Sie Kanzleimarketing zur Chefsache!
Kanzleimarketing ist Chefsache. Es reicht nicht, diese Aufgabe einem Mitarbeiter auf das Auge zu drücken, und das war es dann. Denn:
Erstens kostet Kanzleimarketing Zeit. Diese müssen Kanzleichefs für sich und Mitarbeiter frei schaufeln.
Zweitens kostet Marketing Geld. Hier empfiehlt sich die Planung jährlicher Budgets.
Drittens braucht Kanzleimarketing Rückhalt im Kanzleimanagement.
Wo Chefs Kanzleimarketing zum Aschenputtel des Kanzleimanagements degradieren, bleibt es im besten Fall einfallslos und ineffizient. Wahrscheinlicher ist, dass die Marketingmitarbeiter scheitern: am internen Widerstand von Kollegen, die im Kanzleimarketing nichts anderes sehen wollen als eine Zumutung.
Ermöglichen Sie Entscheidungsfähigkeit für erfolgreiches Kanzleimarketing!
Der Feind der schnellen Entscheidung ist ein großes Gremium. Das wusste schon Heinrich der IV., König der Franzosen, im 17. Jahrhundert. Wenn Sie effizientes Kanzleimarketing wollen, brauchen Sie die richtige Ausgangslage:
Erstens ist eine stringente Kanzleistrategie nötig. Diese müssen Sie mit Ihren Partnern entwickeln und festzurren. Die Kanzleistrategie ist die Richtschnur für das Kanzleimarketing.
Zweitens sollten Rechtsanwälte und Steuerberater im Kanzleimanagement über entscheidungsfreudige Strukturen verfügen.
Das funktioniert so: Küren Sie einen Partner zum Marketingchef und einen Stellvertreter. Sorgen Sie für Entscheidungskompetenz und Handlungsspielraum. Ihre Partner für Marketing müssen im Einzelfall entscheiden und sich darauf verlassen können, dass alle anderen Partner diese Entscheidungen mittragen. Wie soll die Broschüre aussehen? Wie die Einladung zum Kanzleiempfang? Wie rüsten wir die Internetseite auf? Wenn bei den Detailfragen zum Kanzleimarketing alle Partner mitreden, kommen Sie in vielen Fällen zu keinem (guten) Ende. Über Kanzleimarketing lässt sich im Detail streiten wie über den Geschmack. Oft genug wird das Kanzleimarketing dann zum Spielball für die kanzleiinterne Machtpolitik.
Fördern Sie Kanzleipatriotismus!
Vielen Kanzleien mangelt es an der eigenständigen Persönlichkeit eines Unternehmens. Wo sich Rechtsanwälte oder Steuerberater lediglich als Bürogemeinschaft von Einzelkämpfern sehen, fällt effizientes Kanzleimarketing schwer. Denn jeder macht nur, was ihm nützt. Die Budgetplanung scheitert an Partikularinteressen. Einzelnen Marketingmaßnahmen geht es ebenso. So wird keine Marke geboren.
Fazit: Sorgen Sie für Kanzleipatriotismus. Schweißen Sie Ihre Anwälte und Steuerberater zusammen, bis sie die Leistungsträger einer selbstbewussten Kanzlei werden.
Die Investition in Corporate Idendity und Teambuilding lohnt sich. Es geht ums Ganze. Ihr Kanzleimarketing profitiert nach dem Motto der Musketiere: Ein Kanzleimarketing für alle! Und alle für die Kanzlei!
Setzen Sie konsequent auf Qualität!
Kanzleimarketing ist kein Wundermittel gegen Minderleistung. Im Gegenteil: Um im Kanzleimarketing auf Dauer erfolgreich zu sein, brauchen Sie überzeugende Leistungen. Neben Paragraphen müssen Ihre Rechtsanwälte und Steuerberater auch Organisation und Service Ihrer Kanzlei im Griff haben. Nicht zuletzt kommt es auf das Verhandlungsgeschick der Anwälte an. Es lohnt sich, kompetent, vertrauenswürdig, seriös zu sein.
Institutionalisieren Sie das Nachdenken!
Wer nie Zeit für Kanzleimarketing hat, den treibt der Markt vor sich her. Dabei ist es ein Wettbewerbsvorteil, wenn das Kanzleimanagement neue Trends frühzeitig erkennt. Sie können Ihre Kanzlei auf strategischen Weitblick trimmen, wenn Sie das Nachdenken über Kanzleimarketing zur institution machen.
Etablieren Sie in Ihrer Kanzlei eine regelmäßige Besprechung "Markt & Marketing". Hier stellen Rechtsanwälte und Steuerberater ihre Marktbeobachtungen aus der Fallpraxis vor, erklären die Konsequenzen aus Gesetzesänderungen und zeigen die Folgen einer neuen Rechtsprechung auf. Die Experten für Kanzleimarketing tragen ihr Wissen über die Chancen der Vermarktung bei.
Wie auch immer Ihre Kanzlei das im Detail organisiert, Hauptsache ist, dass sich das Kanzleimanagement regelmäßig mit dem Thema Markt & Marketing beschäftigt. Das Wirkungsprinzip ist einfach: Wer über ein Thema spricht, denkt darüber nach. Wer nachdenkt, kommt auf Ideen – und im Kanzleimarketing voran.
Denken Sie im Kanzleimarketing wie Ihre Mandanten!
Mandanten sind Menschen mit Gefühlen und Bedürfnissen; ihr Handeln folgt den unterschiedlichsten Motiven. Wer als Experte nur das sachliche Rechts- oder Steuerproblem seiner Mandanten betrachtet, übersieht schnell das Wesentliche. Je besser Sie Ihre Mandanten verstehen, desto wirkungsvoller können Sie im Kanzleimarketing auf Ihre Zielgruppen zugehen. Nur wer seine Mandanten durchschaut, kann sie im Kanzleimarketing auch so ansprechen, dass sie sich angesprochen fühlen. Genau damit entscheiden Sie im Wettbewerb das Rennen für sich.
Sorgen Sie im Kanzleimarketing für Engagement!
Kanzleimarketing erfordert Einsatz. Ohne Zeit und Geld erreichen Sie nichts. Außerdem kommt es auf Ausdauer an. Im Kanzleimarketing gilt grundsätzlich die Regel: Einmal ist keinmal. Wer das nicht weiß, läuft Gefahr, zu früh aufzugeben – im schlimmsten Fall kurz vor dem Ziel.
Beispiel Anzeigen! Die Wirkung von Anzeigen wurde intensiv untersucht. Ein Ergebnis lautet, dass Kunden die Anzeige oft genug wahrnehmen müssen, bevor sie kaufen. Wie oft eine Anzeige geschaltet werden muss, hängt vom Produkt ab. Die Faustformel: Ab einer Dosis von neun Schaltungen fangen Anzeigen an zu wirken.
Schaffen Sie im Kanzleimarketing Freiräume für Kreativität!
Kanzleimarketing lebt von guten Einfällen. Das heißt nicht, dass Sie Kapriolen schlagen müssen. Eine Idee ist dann gut, wenn sie zum Ziel führt. Oft hilft ein Blick über den Tellerrand. Schauen Sie, was sich andere Branchen einfallen lassen, die schon länger im Marketing unterwegs sind als Anwälte.
Beispiel: Versicherungen. Die Dienstleistung der Versicherer findet kaum ein Kunde sexy. Was ist schon eine Hausratspolice? Und was eine Lebensversicherung? Etwas Versicherungsmathematik, ein Vertrag, viel Kleingedrucktes. Doch das lassen sich Versicherer im Marketing nicht anmerken. Sie gehen gezielt auf Kundengruppen zu und sprechen die Bedürfnisse ihrer Kunden an.
Konzentrieren Sie sich im Kanzleimarketing auf das, was wirkt!
Sie können im Kanzleimarketing vieles machen, in aller Regel aber nicht alles. Die zeitliche und finanzielle Budgetrestriktion greift im Kanzleimarketing schneller, als Ihnen recht sein kann. Umso wichtiger ist es, sich im Kanzleimarketing nicht zu verzetteln. Denn: Wer viele Baustellen aufreißt, hat vor allem eines: viele Baustellen! Und keine kommt voran.
Fazit: Machen Sie im Kanzleimarketing lieber etwas weniger, dafür aber richtig! Entscheiden Sie, auf welche Pferde Sie im Kanzleimarketing setzen wollen.
